五型”政府建設簡報(第19期)
2019-04-29 08:36:16 來源:本站 作者:admin 點擊數:
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  關于“五型”政府(機關)建設督查情況的通報

  為全面真實了解全縣“五型”政府(機關)建設工作進展情況,及時發現問題、總結經驗,把“五型”政府(機關)建設持續引向深入,縣“五型”政府辦公室于3月27日,組織有關人員采取實地察看、隨機訪談等方式,對縣衛健、公安、行政服務中心、司法局、人社局、供電公司等部分窗口服務單位,以及文峰鎮、金灘鎮、黃橋鎮、楓江鎮、烏江鎮、丁江鎮、白水鎮等“五型”政府(機關)建設工作進行了工作督查,現將督查情況通報如下:

  從暗訪督查總體情況來看,被督察的大部份部門單位對上班工作紀律嚴加管理,工作人員服務熱情,群眾辦事效率較高。但仍存在以下突出問題:

  一是措施不夠扎實。大多數單位沒有結合自身實際情況制定工作要求,存在“生搬硬套”“上下一樣粗”的現象,對推進“五型”政府建設工作缺乏深入思考、研究不深,不知道抓什么、怎么抓,工作方式缺少自己的活動載體、務實干貨和實在舉措。甚至多數單位沒有配備專門的辦公人員、辦公場所,也沒有建立健全相應的規章制度,從思想上對“五型”建設不夠重視,導致“五型”政府建設如同虛化。

  二是氛圍不夠濃厚。少數單位創建氛圍較差,沒有制作宣傳展板、懸掛橫幅;絕大部分單位沒有向縣五型辦積極上報本單位五型政府建設工作動態,報送信息不主動、不及時,報送信息質量不高、敷衍了事。如3月13日,縣五型辦約稿各鄉鎮在推進五型政府建設中強化產業扶貧典型經驗做法,雖然各鄉鎮都能在規定時間內上報,但從金灘鎮、水田鄉等少部分鄉鎮報送的材料中明顯可以看出存在敷衍了事、完成任務的心態。

  三是紀律不夠嚴肅。個別單位的窗口工作人員服務意識不夠主動,對辦事群眾態度較為冷漠,上班時間玩手機較為普遍。比如,縣人民醫院一站式服務窗口兩位工作人員對患者質詢時服務態度不夠熱情,其中一人用電腦玩紙牌游戲;縣司法局一樓便民服務窗口,僅有2人在崗,其余工作人員只見工作牌,未見去向牌;黃橋派出所一樓窗口值班人員用手機看電影;部分縣直機關單位工作人員工作較為懶散,“串門”和扎堆聊天較普遍,離開辦公室下鄉辦事較為隨意,沒有在本單位報備留底顯示去向;被暗訪的7個鄉鎮(文峰鎮、金灘鎮、黃橋鎮、楓江鎮、烏江鎮、丁江鎮、白水鎮)少數辦事科室、領導辦公室普遍存在“關起門來辦公”的現象。

  四是辦事不夠順暢。個別單位的工作人員服務效率低下,在受理審批業務中,沒有一次性告知,存在反復提交情況,群眾對辦事效率較為不滿。比如水上派出所面對群眾辦理居住證時,流程繁瑣,對要求所準備的相關證明材料沒有一次性告知,讓群眾辦事往返奔波,特別是在服務態度上讓辦事群眾較為不滿。

  針對暗訪發現的問題,請各相關單位認真反思,進行深入對照、認真摸排、堅決整改,經縣“五型”政府建設領導小組研究:

  1.對存在問題的單位予以通報批評;

  2.在年度“五型政府”建設、黨風廉政建設、“放管服”改革三項工作考評中,根據各自考評細則進行扣分處理;

  3.各相關單位要將整改落實情況于4月18日前報縣“五型辦”、縣紀委監委。(縣政府辦418辦公室,聯系人:周云云;縣紀委監委黨風政風室,聯系人:周盼),

  各鄉鎮、各部門單位要引以為戒、舉一反三,切實抓好作風建設,堅持將“五型”政府建設貫穿各項工作始終,推動各項工作落地落實落細。

  一要提高政治站位。各鄉鎮和政府各部門單位行政一把手要進一步提高政治站位,切實把推進“五型”政府建設擺在當前首要位置,加強組織領導,強化工作力量,堅持以“五型”政府建設統領政府各項工作,貫穿于政府工作各領域、全過程,引導全體黨員干部把自身擺進去,把工作擺進去,對通報中所提出的突出問題,要主動聚焦,全面摸排,并要舉一反三,加大問題整改力度,改進工作人員工作作風,用實際行動深入推進“五型”政府建設、優化發展環境。縣“五型”辦要繼續加大督查力度,經常性開展監督檢查,對苗頭性、傾向性問題早發現、早提醒、早處理,對反復出現問題的鄉鎮和部門單位,屆時提請縣紀委監委進行約談或誡勉處理,嚴施問責“猛藥”。

  二要加大宣傳力度。各鄉(鎮)、各部門單位要主動向縣域媒體、縣五型辦報送本單位“五型”政府建設采取的工作舉措和進展情況,充分報道“五型”政府建設、優化發展環境帶來的新變化、取得的新成效,提高群眾對“五型”政府建設的認知度和認同感。要深入挖掘工作推進中的特色亮點,積極主動報送信息動態,形成比學趕超氛圍。

  三要做好結合文章。各鄉(鎮)、各部門單位要立足職責職能,結合工作實際,深入思考、系統謀劃,聚焦解決問題、推進工作,瞄準發力點,找準切入點,創設活動載體,抓緊細化優化工作方案,抓實各項工作。要深入開展“五型”政府(機關)建設工作對標對表活動,大力推進政務服務“一次不跑”“一網通辦”等改革措施,切實解決群眾辦事百項堵點,爭當“五型”政府建設的表率。

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